Στην Nutriboost, κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν περιπτώσεις όπου ένα προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ή απλά να αλλάξετε γνώμη. Για αυτόν τον λόγο, προσφέρουμε μια ευέλικτη πολιτική αλλαγών, ώστε να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας.
1. Δικαίωμα Αλλαγής
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αλλαγή ενός προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Η αλλαγή μπορεί να γίνει είτε με άλλο προϊόν της επιλογής σας είτε με ισόποσο κουπόνι για μελλοντική αγορά από το κατάστημά μας.
2. Προϋποθέσεις Αλλαγής
• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης. • Να είναι στην αρχική του συσκευασία με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς, ετικέτες). • Τα προϊόντα που αφορούν είδη προσωπικής υγιεινής ή τρόφιμα δεν επιτρέπεται να επιστραφούν για λόγους υγιεινής, εκτός αν είναι ελαττωματικά.
3. Διαδικασία Αλλαγής
• Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω email, αναφέροντας τον λόγο της αλλαγής και τα στοιχεία της παραγγελίας σας. • Στείλτε το προϊόν πίσω σε εμάς μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα σας παρέχουμε. • Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επαληθεύσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις, θα προχωρήσουμε στην αλλαγή του προϊόντος ή στην έκδοση κουπονιού, ανάλογα με την επιλογή σας.
4. Έξοδα Αποστολής
Σε περίπτωση αλλαγής λόγω ελαττώματος ή λάθους δικής μας ευθύνης, τα έξοδα αποστολής καλύπτονται εξ ολοκλήρου από εμάς. Σε διαφορετική περίπτωση, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
5. Εξαιρέσεις
Παρακαλούμε σημειώστε ότι προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, προϊόντα προσφορών, και εξατομικευμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν, εκτός αν είναι ελαττωματικά.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή επιπλέον πληροφορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε μια ομαλή και χωρίς προβλήματα διαδικασία αλλαγής, ώστε να είστε πάντα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας.
ΘΕΣ ΝΑ ΕΙΣΑΙ Ο ΠΡΩΤΟΣ ΠΟΥ ΘΑ ΜΑΘΑΙΝΕΙ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΜΑΣ;
